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真诚服务暖人心

来源:南昌热线 点击数:南昌热线 作者:heluwq 时间2019-09-30 10:12

  平安人寿一直秉承“急客户之所急,想客户之所想”的服务理念,为了让客户真切的感受到平安服务,推出了金管家空中智慧客服等服务渠道,给很多不便到柜台办理业务的客户提供了业务办理渠道,极大地提升了客户对于公司的满意度。

  近日,李先生通过金管家连接空中客服,据李先生描述了解到客户要申请办理部分领取业务,前段时间客户去柜面办理业务时因领取金额过大,忘记带被保人证件,无法进行办理,经过咨询柜台人员,了解到可以通过金管家空中客服快速进行业务办理,所以客户抱着试试看的态度在家连接了空客办理,了解到客户需求,柜员核实客户信息证件及应备材料后,很快就协助客户办理好了相关业务。之后柜员又向客户讲解了金管家其他业务办理功能和相关活动,客户非常的满意赞叹说:“金管家太实用了,以后再也不用专门请假办业务了。”

  平安人寿致力于为广大客户提供优质便捷安心的服务,智慧客服让更多的客户感受到平安服务的便捷,用心的对待每一位客户!

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